Trelvanoriko

Votre confidentialité est importante. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à assurer la transparence sur leur usage et à respecter toutes les obligations du RGPD.

Données collectées et but

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Nom, prénom et coordonnées pour communiquer avec vous via notre site ou support.
• Adresse postale si nécessaire pour la gestion de votre dossier ou contact physique.
• E-mail et téléphone servent exclusivement à la prise de contact et à la personnalisation de nos réponses.
• Données techniques (adresse IP, navigateur) utilisées strictement pour sécurité ou analyse statistique.

Utilisation de vos données

Vos données servent exclusivement à répondre à vos requêtes et assurer la qualité de notre accompagnement.

• Communication par email ou téléphone pour répondre à votre demande initiale.
• Utilisation des informations pour l’amélioration continue de nos services et contenus proposés.
• Sécurité renforcée et détection des fraudes pour protéger votre expérience utilisateur.
• Conservation de l’historique d’échanges pour comprendre et suivre vos besoins.

Fondement légal du traitement

Notre collecte respecte le RGPD ainsi que la réglementation française en vigueur.

Les données collectées sont limitées au strict nécessaire et traitées sur la base de votre consentement libre et éclairé, ou dans les cas où la réglementation l’impose.

Partage éventuel

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers hors exceptions légales.

• Partage possible uniquement avec des partenaires techniques si indispensable au fonctionnement du service et toujours sous contrat de confidentialité.
• Transmission aux autorités compétentes uniquement en cas d’obligation légale ou judiciaire.
• Hébergement sécurisé des données dans l’Union européenne via des prestataires conformes au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations. Nos serveurs et solutions de stockage respectent normes européennes et contrôles d’accès réguliers.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de droits d’accès, de modification et de suppression de vos données.

• Demander un accès à l’ensemble des informations vous concernant.
• Corriger des données inexactes sur simple demande.
• Demander la suppression de vos données dans la limite des obligations légales.
• Limiter, si besoin, certains traitements n’étant plus justifiés.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement et, avec accord, des cookies d’analyse pour améliorer votre expérience.

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Nous contacter

Toute demande concernant la confidentialité ou l’usage de vos données personnelles peut être adressée à notre équipe via les moyens suivants.

Modification de la politique

La politique de confidentialité peut évoluer : vérifiez régulièrement la date de mise à jour en bas de page.